Maxbaji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট করার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যেতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই প্রথমবারেই সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন।

লগইন পাতায় "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে ৬ সংখ্যার OTP যাবে। সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। OTP না আসলে ১–২ মিনিট অপেক্ষা করুন অথবা আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

maxbaji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয় এবং বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে NID দিয়ে যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। পুরনো নম্বর দিয়ে লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস থেকে নম্বর আপডেট করুন। উভয় নম্বরে OTP যাবে। পুরনো নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে NID সহ যোগাযোগ করুন।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। এটি নিরাপত্তার জন্য। ৩০ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন। যদি মনে করেন অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ প্রবেশের চেষ্টা করছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। ৳২৫,০০০-এর বেশি উইথড্রয়ালে বা প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালে NID কার্ডের ছবি দিতে হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়।

বর্তমানে maxbaji-তে বিকাশ, নগদ ও রকেট-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব পদ্ধতিতেই সম্পূর্ণ চার্জমুক্ত ডিপোজিট। পেমেন্ট পাতায় বিস্তারিত দেখুন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। ছোট পরিমাণ থেকেই শুরু করতে পারবেন। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিটের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বেশি পরিমাণ ডিপোজিট করলে একাধিক ট্রানজেকশন করা যায়।

সাধারণত বিকাশ, নগদ ও রকেটের ডিপোজিট ১–৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট লাগতে পারে। ১৫ মিনিটের বেশি হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

না, maxbaji-তে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেই। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী সামান্য ট্রানজেকশন চার্জ নিতে পারে — সেটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন — অনেক সময় নেটওয়ার্ক সমস্যায় দেরি হয়। তারপরেও না হলে বিকাশ/নগদ/রকেটের ট্রানজেকশন আইডি (TxID) নিন এবং আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জমা দিন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

পেমেন্ট পাতায় সর্বশেষ সক্রিয় নম্বর দেখানো হয়। সর্বদা সেই নম্বরে "সেন্ড মানি" করুন। নম্বর নিয়মিত পরিবর্তন হতে পারে, তাই প্রতিবার পেমেন্ট পাতা থেকে নম্বর নিশ্চিত করে নিন।

লগইন করার পরে আর্থিক লেনদেন পাতায় গেলে সব ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পাবেন। তারিখ, পরিমাণ ও স্ট্যাটাস সহ ফিল্টার করে দেখার সুবিধা আছে।

পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী সীমা ভিন্ন। বিকাশ পার্সোনাল-এ সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০, নগদে ৳৩০,০০০ পর্যন্ত একক ট্রানজেকশন করা যায়। বড় পরিমাণের জন্য একাধিক ট্রানজেকশন করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

maxbaji-তে উইথড্রয়াল সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। রাতের বেলা বা ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৫ মিনিট লাগতে পারে। ১ ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। বোনাস টাকা সহ উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। মূল ব্যালেন্স (ডিপোজিট করা টাকা) যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করা যায়।

সাধারণত এই কারণে প্রত্যাখ্যাত হয়:

• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি
• অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই অসম্পূর্ণ
• ভুল মোবাইল নম্বর দেওয়া হয়েছে
• টানা একাধিক ব্যর্থ ট্রানজেকশন

প্রত্যাখ্যাতের কারণ সহ আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ সদস্যরা প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫ বার উইথড্রয়াল করতে পারবেন। VIP সদস্যদের সীমা বেশি। প্রতিটি উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে।

maxbaji-র পক্ষ থেকে উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ নেই। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। উইথড্রয়ালের সময় মোট কত পাবেন তা আগেই দেখানো হয়।

হ্যাঁ, maxbaji-তে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উইথড্রয়াল করা যায়। তবে রাতের বেলা প্রক্রিয়াকরণ সময় সামান্য বেশি হতে পারে।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। নিবন্ধনের পরে প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস যুক্ত হয়, আলাদা কোনো কোড লাগে না। বিস্তারিত বোনাস পাতায় দেখুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ১০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। এরপর বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে।

প্রতিদিন লগইন করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেইলি বোনাস পাবেন। টানা ৭ দিন লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক পুরস্কার পাওয়া যায়। পুরস্কার পাতায় বর্তমান বোনাস অফার দেখুন।

আপনার রেফারেল কোড বন্ধুকে দিন। সে নিবন্ধনের সময় সেই কোড ব্যবহার করলে আপনি উভয়ই বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে। বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলেই বোনাস সক্রিয় হয়।

বোনাস প্রকারভেদে মেয়াদ ভিন্ন। ওয়েলকাম বোনাস সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। ডেইলি বোনাস ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ বোনাস বিভাগে দেখানো থাকে।

হ্যাঁ, ডিপোজিটের সময় "বোনাস নেব না" অপশন বেছে নিতে পারবেন। এতে ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই যেকোনো সময় উইথড্রয়াল করতে পারবেন। তবে বোনাস একবার নিলে আর বাতিল করা যাবে না।

সাপ্তাহিক বা মাসিক নেট লোকসানের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। VIP সদস্যরা বেশি ক্যাশব্যাক পান। প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

maxbaji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, হকি-সহ ৩০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। IPL, BPL, বিশ্বকাপ, EPL, La Liga-সহ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। ম্যাচ অডস পাতায় সব দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে খেলা চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। ম্যাচের ফলাফল, বর্তমান স্কোর ও পরিসংখ্যান দেখে বুদ্ধিমত্তার সাথে বেট দিন। লাইভ বেটে আগের বেটিং অভিজ্ঞতা সহায়ক।

সর্বনিম্ন বেট মাত্র ৳১০। এতে ছোট বাজেটেও বেটিং উপভোগ করা যায়। সর্বোচ্চ বেটের সীমা ম্যাচ ও বেটের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন।

সাধারণত একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় এবং টাকা ফেরত আসে। কিছু বিশেষ বেটে "ক্যাশআউট" অপশন থাকে — সেটি দিয়ে আগে বেট নিষ্পত্তি করা যায়।

maxbaji-তে ডেসিমেল অডস ব্যবহার হয়। উদাহরণ: অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বেটে জিতলে মোট ৳২৫০ পাবেন (লাভ ৳১৫০)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু জেতার পরিমাণ বেশি।

হ্যাঁ, maxbaji-তে পার্লে বেট সুবিধা আছে। একাধিক ম্যাচ বেছে নিলে অডসগুলো গুণ হয় — ফলে একটি ছোট বেটে অনেক বেশি জেতার সুযোগ থাকে। তবে সব সিলেকশন সঠিক না হলে বেট হেরে যাবে।

বেটের ফলাফল আন্তর্জাতিক স্বীকৃত তথ্যসূত্র থেকে নেওয়া হয়। কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে ম্যাচ আইডি ও বেট আইডি সহ জানান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করবে।

হ্যাঁ, maxbaji-তে লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম আছে। লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলারের সাথে বাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক খেলা যায়। এছাড়া শত শত স্লট গেম পাওয়া যায়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। maxbaji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে তদন্ত করব। আপনার মোবাাইল নম্বর পরিবর্তন না হওয়া পর্যন্ত নিরাপদ থাকবেন।

না, কখনো না। maxbaji-র কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা PIN চাইবে না। যদি কেউ এগুলো চায়, সেটি প্রতারণা। সঙ্গে সঙ্গে আমাদের অফিসিয়াল সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

maxbaji-তে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা আছে। ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

হ্যাঁ, গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত পড়ুন।

লটারি পাতায় গিয়ে পছন্দের লটারি বেছে নিন এবং টিকেট কিনুন। ড্র নির্দিষ্ট সময়ে হয় এবং ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যালেন্সে যুক্ত হয়।

লটারির ধরন অনুযায়ী টিকেটের দাম ভিন্ন — সর্বনিম্ন ৳২০ থেকে শুরু। কিছু প্রিমিয়াম লটারিতে বড় জ্যাকপট পাওয়ার সুযোগ থাকে কিন্তু টিকেটের দামও বেশি। বিস্তারিত লটারি পাতায় দেখুন।

বিভিন্ন লটারির ড্র বিভিন্ন সময়ে হয় — দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক লটারি আছে। প্রতিটি লটারির টিকেটে ড্রয়ের সময় ও তারিখ লেখা থাকে। ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

ড্রয়ের পরে জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার maxbaji ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। সেখান থেকে যেকোনো সময় বিকাশ/নগদ/রকেটে উইথড্রয়াল করতে পারবেন।